FAQ

Frage 1

Sind alle Produkte identisch?

Antwort:

Unsere Produkte stammen aus verschiedenen Fertigungslosen und von unterschiedlichen Lieferanten. Leichte Abweichungen, insbesondere in Bezug auf die Verpackung oder bestimmte sekundäre Elemente, können vorkommen. Dies hat keinen Einfluss auf die Qualität oder die Hauptduftidentität des Produkts.

Frage 2

Wie sind die Lieferzeiten?

Antwort:

Frankreich: 3 bis 5 Werktage

Europa: 5 bis 8 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Spediteur leicht variieren.

Frage 3

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Antwort:

Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Kontakt: support@soroliva.com

Frage 4

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Antwort:

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Frage 5

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Antwort:

📧 support@soroliva.com

Frage 6

Sind die Parfüms Originale?

Antwort:

Unsere Parfüms werden von spezialisierten Lieferanten bezogen und bieten ein von bekannten Düften inspiriertes olfaktorisches Erlebnis mit sorgfältig ausgearbeiteter Qualität.